Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 28 september 2026

1. Wie is verantwoordelijk

Verwerkingsverantwoordelijke volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

• Handelsnaam en rechtsvorm: [TITULAR]
• Registratienummer (KvK/KBO) en btw-nummer: [NIF]
• Adres: [DIRECCIÓN]
• E-mail: support@flowazy.com

2. Welke gegevens we verwerken

• Bestelgegevens: je naam, e-mailadres, factuuradres, het gekozen pakket, het bedrag en de datum.
• Betaalgegevens: die vul je in bij het betaalplatform Whop. Wij zien je volledige kaart- of bankgegevens niet; we krijgen alleen te horen of de betaling gelukt is.
• Contact: wat je ons mailt als je een vraag stelt of je geld terug wilt.
• Gebruik van de website: technische gegevens zoals je IP-adres, browser, apparaat, de pagina's die je bekijkt, klikken en de advertentie waarmee je binnenkwam (UTM-codes en klik-id).

3. Waarom we ze verwerken

• Je bestelling uitvoeren en je het receptenboek sturen (uitvoering van de overeenkomst).
• Je vragen beantwoorden en geld terugbetalen (uitvoering van de overeenkomst).
• Onze boekhouding en belastingaangifte (wettelijke plicht).
• Meten welke advertenties werken en de website verbeteren (gerechtvaardigd belang en, waar de wet dat vraagt, je toestemming).

We sturen geen reclamemails zonder je toestemming en we verkopen je gegevens niet.

4. Cookies en meetcodes

Deze website gebruikt:

• Meta-pixel (Meta Platforms Ireland): meet bezoeken en aankopen die uit advertenties op Facebook en Instagram komen.
• Microsoft Clarity (Microsoft Ireland): laat anoniem zien hoe de pagina wordt gebruikt (klikken, scrollen), om de pagina te verbeteren.
• RedTrack: koppelt een klik op een advertentie aan een bestelling, zodat we weten welke advertentie werkt.
• Lokale opslag in je browser: onthoudt of je het aanbiedingsvenster al gezien hebt, zodat je het maar één keer ziet.

Je kunt cookies altijd weigeren of verwijderen in de instellingen van je browser.

5. Met wie we gegevens delen

Alleen met partijen die we nodig hebben: het betaalplatform Whop, onze e-maildienst voor de levering, en de meetdiensten hierboven. Sommige van deze partijen zitten buiten de Europese Economische Ruimte (bijvoorbeeld in de Verenigde Staten); de doorgifte loopt dan via het EU-VS-gegevensprivacykader of via de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Hoe lang we gegevens bewaren

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, omdat de fiscale bewaarplicht dat vraagt.
• E-mails met vragen: tot 2 jaar na het laatste contact.
• Meetgegevens van de website: zo lang als de meetdienst ze bewaart, meestal maximaal 13 maanden.

7. Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen, bezwaar maken, de verwerking laten beperken en je gegevens meenemen. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken. Mail support@flowazy.com; we antwoorden binnen een maand.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland) of de Gegevensbeschermingsautoriteit (België).

8. Beveiliging

De website en het betaalformulier gebruiken een versleutelde verbinding (https). Alleen wie het nodig heeft voor je bestelling, heeft toegang tot je gegevens.